プライバシーとデータ保持

取得する情報

掲載導線の改善のため、説明ページの掲載ボタンの利用位置と、新規サークルの登録日時・初めて作品を公開した日時を記録します。ボタン計測に作品内容、氏名、メールアドレスやアカウントIDを含めず、このボタンのイベントと登録アカウントを紐づけません。サークルごとの記録は管理者のみが確認し、退会後は集計から外し、サークルデータの物理削除に合わせて削除します。

アクセス状況と流入施策の分析のため、ページの種類、外部流入元のホスト名、UTMの流入元・媒体・キャンペーン、端末の種類、日時、Cookieの匿名IDを記録し、ログイン中はアカウントIDに紐づけます。管理者・サークルのログイン中のアクセスには集計除外用の区分を付けます。アクセス解析では既存の匿名Cookieだけを参照し、Cookieがない場合はページ表示ごとのランダムIDを使います。この解析ログにはIPアドレス、生のブラウザ識別文字列、URLの検索条件・認証トークン、検索語、作品やサークルのIDを保存しません。

初回の流入を登録時に引き継ぐため、ブラウザに初回ページのランダムIDと日時だけを最大30日保持します。登録時にそのIDを認証サービスへ送り、直近30日以内の初回流入元を専用の解析テーブルへ保存します。認証サービス側にはランダムIDがアカウント削除まで残る場合があります。解析データは180日を目安に定期削除し、退会時はアカウントに紐づくアクセス解析データとブラウザの初回流入IDを削除します。通信失敗やブラウザの設定により記録できないことがあります。

アカウント情報、表示設定、いいね、再生・表示・販売ページクリック、通報、投稿作品情報を、サービス提供と安全運用のために扱います。

取得した情報は、ログイン、作品表示、推薦、R18表示設定、通報・停止対応、権利者申告対応、障害調査、不正利用防止、問い合わせ対応のために使います。行動ログは用途ごとに保持期間を区切り、古いログは定期削除します。

個人情報の取扱い

個人情報の取扱いは、こえぴっく運営チーム が行います。個人情報に関する相談、開示・訂正・削除等の請求は support@koepick.com で受けます。

運営者の住所等、法令上本人への回答が必要な事項は、本人確認のうえ遅滞なく回答します。

再生・表示イベント

推薦、再表示抑制、品質確認のため、表示、再生開始、3秒以上再生、完聴、スキップ、販売ページクリックなどを記録します。自動再生が止められた場合は推薦には使いません。

Cookieと匿名ID

未ログイン時でも同じブラウザからの表示、再生、販売ページクリック、再表示抑制を扱うため、vd_viewer Cookieで匿名の閲覧者IDを保存します。保存期間は最大1年です。

このCookieは、第三者広告配信や外部サイト横断の追跡には使いません。ブラウザのCookieを削除すると、未ログイン時の再表示抑制や視聴履歴に基づく扱いはリセットされます。

ログイン状態を維持するため、ログインセッション情報をブラウザの保存領域に保持する場合があります。ログアウトや退会により、アプリ側のセッションは無効化します。

外部サービスへの送信

サービス提供のため、認証、保存、配信、音声変換、管理者通知に必要な情報を外部サービスへ送る場合があります。外部サービスには、海外のクラウドサービスや外国法人が運営するものが含まれます。

構成や送信先が変わる場合は、送信される情報、利用目的、外部サービスの管理方法（委託先管理）の説明が実態と合うようにこのページを更新します。

外部販売リンクを開くと、DLsite、FANZA、BOOTH、アニメイトゲームス、ポケットドラマCD、ステラプレイヤーなどリンク先サービスへ移動します。移動後のアクセス情報、購入、決済、年齢確認、Cookie等はリンク先サービスの規約とプライバシーポリシーに従います。

第三者広告タグや行動ターゲティング広告タグは設置しません。

権利者申告の扱い

権利者・本人申告は abuse@koepick.com で受け付けます。メール本文や添付資料はアプリDBに保存しません。申告に必要な範囲を超える個人情報、身分証、契約書、証拠資料を初回から送らないでください。

一般問い合わせは support@koepick.com に送ってください。

退会後の扱い

一般ユーザー退会時は、表示名、メールアドレス、R18設定、表示許可の表現設定など個人に結びつく情報を削除または個人に結びつかない形へ匿名化します。いいね一覧は消しますが、作品側の集計値は匿名化された数として残す場合があります。

作品を個別に削除した場合、その作品はリール、作品一覧、サークルの作品管理から見えなくなり、作品データ、サンプル音声、ジャケット画像は削除ジョブの対象になります。削除済み作品の復旧は保証しません。

サークル退会時は公開作品を非公開にし、作品データと音声/画像は退会から90日後の物理削除対象にします。通報、停止履歴、安全運用の記録、最終判断の結果は、安全運用に必要な範囲で保持し、必要性を定期的に見直して、不要になったものから削除または匿名化します。

法令対応、権利侵害対応、不正利用防止、安全運用に必要なログは、個人に直接結びつかない形にした上で、必要な期間保持する場合があります。フィード露出履歴は30日、再生・詳細閲覧・販売ページクリックの行動ログは180日を目安に定期削除します。

開示・訂正・削除の相談

保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止に関する請求や相談は support@koepick.com へ送ってください。権利侵害やなりすましの申告は abuse@koepick.com で受けます。

請求時は、氏名または登録メールアドレス、対象アカウント、対象情報、希望する対応、回答先を知らせてください。本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な範囲で追加確認を行うことがあります。

開示方法は、本人が指定する方法を踏まえて、電子メールその他安全に回答できる方法で対応します。本人確認完了後、法令に従い遅滞なく、原則10営業日以内を目安に回答します。開示等の請求に手数料はかかりません。法令上応じられない場合や、他者の権利利益、サービスの安全運用、法令対応に支障がある場合は、全部または一部に応じられないことがあります。

法的照会・発信者情報開示

発信者情報開示請求、捜査関係事項照会、弁護士会照会、裁判所や行政機関からの照会は support@koepick.com へ送ってください。問い合わせだけでユーザー情報を開示せず、請求者、根拠法令、対象URL、対象情報、期限、回答方法を確認します。

必要に応じて弁護士等の専門家確認を行います。

安全管理措置

アクセス権限の制限、操作記録、秘密情報の限定管理、公開範囲の切り替え前確認、R18表示制御、古い行動ログの定期削除により、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、目的外利用のリスクを減らします。

個人データの漏えい等、またはそのおそれがある場合は、影響範囲、原因、二次被害のおそれ、再発防止策を確認し、法令上必要な場合は個人情報保護委員会等への報告、本人への通知、公開停止などの対応を行います。